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北風と太陽の話を思い出してほしい。北風は、冷たい風をピューピューと吹きつけても、旅人のマントを吹き飛ばすことはできなかった。それと同じく、語気を荒らげて意見をぶつけても、相手の心の壁を取り払うことはできないのである。ポカポカと相手の心を温めてあげること。そうすれば必ず相手は、胸襟を開いてくれるのだから。